今年以来,东辽县聚焦政务服务痛点,深化政务服务改革,推进“一窗受理、集成服务”提质升级与长春现代化都市圈全域通办,同步推行高频事项“免证办”,打破地域与材料双重壁垒,让群众办事更近、更简、更暖心。
前不久,东辽县云顶镇便民服务中心办理了一笔亲属关系证明业务。以往,办理该项业务需群众前往县城。如今依托长春现代化都市圈通办机制,村民在乡(镇)即可办理业务,只要十几分钟就能取证,免去了往返奔波。这一便民举措,是东辽县推进都市圈全域通办的生动缩影。东辽县着力搭建线上线下融合的通办体系,在县政务服务中心设立都市圈通办窗口,在乡(镇)便民服务中心设置自助通办专区,提供专人引导、全程帮办服务。同时,依托全县21个农商行营业厅拓展帮办业务,将服务延伸至村头一线,让更多民生事项实现就近可办。
便民服务既体现在就近办理,更落实在减材减负上。东辽县同步推进高频事项“免证办”,联动各部门打通数据共享渠道,破除纸质材料壁垒,以数据跑路替代群众跑腿。截至目前,全县142项都市圈通办事项全部落地,建成县乡通办网点15个,累计办件4039件;78项高频事项中,41项实现证照共享免提交,7项免除纸质材料,切实为群众办事减负增效。
从“跨区跑”到“就近办”,从“带证办”到“免证办”,办事距离持续缩短、手续不断简化,是东辽县优化营商环境的生动体现。目前,该县正以务实之举,把“省心事”办到企业和群众的心坎上。