民生档案是真实记载人民群众各项权益的原始凭证，关系每个人的切身利益和权益。近年来，市档案馆坚持“贴近百姓、服务民生”理念，简化档案查询程序、优化流程、压缩时限，切实解决群众急难愁盼事项。
市档案馆档案查阅利用制度规范化、高效化、透明化，破除地域限制，实行“异地查档、跨馆服务”，设立政府公开信息查阅展架，发挥“全国档案查档服务平台”作用，采取了预约查档、电话查档、网络查档、自助查档、节假日查档等便民服务措施。
据了解，市档案馆馆藏档案43万卷（件）。今年以来，市档案馆接待查阅企业档案、现行文件、民生档案等共计789人次。其中，为办理企业特殊工种提前退休证明、工龄证明、下乡证明、社保证明、招工证明、调资证明、集体改制补偿档案查阅696人次、调阅卷4569卷件；为案件查档、司法公证、出生证明、入学证明、异地证明等查档调档116人次，调阅卷832卷件；档案利用电话咨询412人次。