近年来，东丰县小四平镇便民服务中心深入推行“一窗多办”机制，通过设立“一站式”综合窗口、推广线上服务平台等举措，让群众办事彻底告别了“多头跑”的烦恼，真正实现了“只进一扇门，最多跑一次”的服务理念。 

　　走进小四平镇便民服务中心，村民们正在有序办理业务。窗口前，工作人员耐心讲解办事流程，协助填写材料，整个过程流畅便捷，平均不到5分钟即可完成一项业务。 

　　自2021年改革实施以来，便民服务中心全面推行“一窗多办”服务模式，将原先分散设置的业务进行整合，升级为8个涵盖不同业务专项“一站式”综合窗口。如今，群众只需根据需求选择窗口，即可一次性办理多个关联业务，真正实现了“只跑一次、一窗办成”。与此同时，大厅工作人员积极推广线上办事渠道，引导群众通过“吉事办”小程序等平台在线办理业务，做到“数据多跑路、群众少跑腿”。通过构建“线上+线下”融合的服务机制，办事流程持续优化。据统计，全年办理量已达2000件，整体服务效率得到全面提升。 

　　在优化服务流程的同时，服务中心的硬件设施与环境也实现了全面升级。室内空间明亮开阔，并增设空调，确保四季温度宜人，休息区还配备了长椅、报刊等，为办事群众营造出温馨、便捷的等候环境，增强群众的满意度和获得感。