12月2日，在东丰县小四平镇便民服务中心，记者看到办事群众有序办理业务，工作人员耐心讲解流程、协助整理材料，一项常规业务平均办理时长不足5分钟，政务服务“加速度”让群众切实受益。 

　　自2021年起，小四平镇便民服务中心深入推行“一窗多办”机制，破解群众办事“多头跑”痛点。中心负责人表示，中心整合原先分散业务，升级设立8个“一站式”综合服务窗口，覆盖多领域业务，群众按需求选对应窗口，即可一次性办结多个关联事项，真正实现“只跑一次、一窗办成”。 

　　为进一步提升服务效率，中心全面推广线上服务平台，工作人员积极引导群众通过“吉事办”小程序等在线办理业务。以“数据多跑路”换“群众少跑腿”，构建起“线上+线下”深度融合的政务服务机制，持续精简办事流程。据统计，中心年业务办理量已达2000件，整体服务效率显著提升。 

　　古年村二组村民宋福全说：“到中心来办事儿，办得快、办得顺、办得准，老满意了。” 

　　在优化服务流程的同时，中心还升级硬件设施与服务环境，室内空间明亮开阔，新增空调系统保障四季舒适；休息区配备长椅、报刊读物等便民设施。便民服务中心为办事群众打造温馨等候环境，切实提升了群众的办事满意度与获得感，将“只进一扇门、最多跑一次”的服务理念转化为看得见的便民实效。