为贯彻落实市委、市政府开展全市供热领域突出问题专项整治工作的部署，进一步强化供热行业监督管理，严惩违法违纪行为，全面提高我市供热行业服务水平，辽源市供热领城突出问题专项整治工作领导小组办公室决定面向群众设立投诉电话和投诉邮箱，集中受理全市供热领域方面的来信来电举报，欢迎全市广大群众就供热领域问题进行投诉举报。
一、受理范围
(一)行业监管方面
1、涉及行业监管不到位问题；
2、违规决策，造成巨额国有资产流失问题；
3、失职失责，安全生产监管存在漏洞问题；
4、监守自盗，利用监管漏洞贪污侵占问题；
5、改造资金投入不足，运行故障时有发生，调节手段落后问题。
(二)工程建设方面
1、以权谋私，利用供热项目工程谋取利益问题；
2、虚构项目，国取国家专项奖补资金问题；
3、工程建设质量问题时有发生的问题。
(三)服务民生方面
1、漠视群众诉求，互相推诿扯皮问题；
2、侵占群众切身利益问题。
二、受理时间
集中受理时间:即日起至2021年7月31日.
三、投诉举报方式
群众可在工作日上午8：30至11：30，下午13：30至16：30期间，采取来信、致电、来访方式进行投诉举报，整治工作领导小组办公室将适时定期收集整理各类举报内容，并及时将督促整改情况反馈公布。
来信地址：辽源市城市管理行政执法局公用事业服务中心，邮政编码136200；
举报电话：3253198；
电子邮件：pczz3253198@163.com。
辽源市供热领城突出问题专项整治工作领导小组办公室
2021年6月23日