8月21日，辽源市公安机关首个便民自助办理服务厅在南康分局正式启动运行。服务厅实现集成式服务，打破警种界线，将交警、户政、出入境目前应用成熟度高、群众日常性办理的自助服务终端引入服务厅，可满足群众同时办理不同警种业务需求。
公安便民自助办理服务厅主要包括：交通违法查询缴费机、居民身份证办理机、居民身份证取证机和港澳台往来通行证签注机4台自助服务设备，可满足群众办理车辆违法查询、缴费，居民身份证补、换领业务，居民身份证领取和港澳台往来通行证签注业务。
服务厅配备专职人员全程提供引领式服务，协助群众进行应用操作，同步开展网上回证查询、网上缴费等功能应用推广，推进由窗口服务向个人PC端和手机端办理转移进行，真正实现办理相关公安业务“零跑动”。