为满足广大群众办春节假期办理车驾管业务需求，辽源市公安局交警支队车辆管理所超前谋划、主动作为，全面组织做好高等级勤务和窗口服务工作，累计办理车驾管业务3854笔，其中窗口业务85笔、互联网业务3094笔、交管12123语音平台业务599笔，接听回复群众咨询电话76人次，出动警力212人次。
精心组织，全力保障窗口工作顺利开展。春节期间，车辆管理所科学调整警力部署，切实满足广大群众节日期间办理车驾管相关业务需求。每天有一名带班领导调度两县工作情况，指导两县开展窗口服务工作，负责处理群众接访工作，处理日常工作的难点、热点工作。同时，积极协调相关部门，协同作战、互相配合，保证窗口服务衔接顺畅。
强化服务，全面提升窗口服务工作质效。根据春节假期的特点，各岗位强化办理流程和时限，对资料审核认真细致，力争一次办结。在业务大厅采取引导式服务，为群众提供快捷服务。同时，为满足特殊群体需求，在农历正月初五安排组织全科目考试人考试工作，共有73名学员分别参加科目一至科目三考试，12名大学生考生当日顺利领到机动车驾驶证。
加强宣传，积极营造良好社会舆论氛围。通过各类宣传媒介，对外发布春节期间办理车驾管工作服务公告，方便群众假期按需办理相关业务。充分依托微博、微信公众号等载体发布逾期未换证、逾期未年检车辆信息，提醒市民注意节日行车安全。期间，累计推送提示信息258条，为群众解决疑难问题17件次，确保全市人民度过一个安定祥和的新春佳节。