春节期间，互联网+公安工作处认真落实市局《关于窗口单位进一步深化“一门通办”改革全面加强疫情防控工作的通知》工作部署，组织协调窗口单位围绕深化“一门通办”改革试点工作，扎实做好窗口服务工作。
一是全面启动窗口“通办”服务事项。在分局户政窗口开通20项全省通办业务基础上，从1月25日开始，市局驻厅综合窗口及经开、南康、仙城、泰安分局综合窗口开通驾驶证补换领、违法查询等业务，方便广大群众就近就便办理相关业务，满足企业及群众节日期间办事需求。据统计，在近一个月的工作中，共办理省内业务122件次，同城通办业务817件次。
二是落实服务保障机制。组织各分局窗口为特殊群体开展上门服务，为企业及返辽人员开通延时、预约服务；驻厅综合窗口对企业用工、行业从业人员背景核查等服务进行统一受理，并集中反馈核查结果，节省办事时间，提高服务效能。截止目前，共为群众提供上门服务8次，延时、预约服务70件次，为企业提供背景核查服务610人次。
三是加强疫情防控措施。协调各窗口单位做好疫情防控工作，坚持早晚进行通风、消毒，对前来办事人员逐一进行测温和扫码登记，保持必要安全距离，全方位落实疫情防控举措。累计进行扫码登记8970人次。
四是提升平台管理质量。每天对平台进行实时监控，组织协调各单位快速处理各类办件，对群众咨询关注问题精准解答，为外出务工群众提供全流程办理，保证第一时间为群众提供优质服务。节日期间共办理网上办件1820余件次，回复群众咨询753件次，邮寄各类证照292件次，群众满意率100%。
五是开展宣传推广工作。组织窗口单位摆放各类宣传品，利用电视、LED屏循环播放宣传文稿，并充分运用微信、微博等自媒体，对“通办”“代办”事项，以及“平台”优势服务事项进行宣传，让广大群众全面了解掌握受理窗口、服务事项、办理程序、网办流程等内容。累计发放宣传单、服务手册2700余册。
六是积极探索服务创新。认真学习贯彻全省优化营商环境建设大会精神，围绕加快推进驻厅综合窗口“服务企业专区”建设，探索创新深化公章审批备案改革、规范企业人员背景核查机制、建立诚信企业审批档案制度等服务模式，进一步提升公安机关服务经济社会发展能力。