
社保卡跨市办理业务让群众感受到了便民服务的暖心与高效。图为工作人员在为群众办理该项业务。
在长春现代化都市圈建设加速推进的背景下,我市聚焦企业群众办事堵点痛点,以打破“数据孤岛”为突破口,深耕“圈内通办”改革,通过数据共享、流程再造、服务延伸,推动政务服务从“同城可办”向“就近好办、免证快办”跨越,让数据多跑路、群众少跑腿,全力打造都市圈政务服务一体化新标杆。
近日,辽源親相见商贸有限责任公司行政负责人王盛誉感慨:以往忘记带证照就要往返奔波,如今依托吉事办刷脸即可办事,高效又省心。为切实解决企业群众证照携带不全往返跑难题,我市梳理年办件量1000件以上高频政务服务事项76项,涉及政府部门核发证照19个,按照“能免则免、能减则减、能替则替”原则分批推进免证办改革。依托数据共享平台打通信息壁垒,实现58个高频事项证照系统共享免提交,18个高频事项通过电子证照核验、合规替代方式免证办理,大幅压缩办事环节,提升服务温度。
打破地域壁垒是长春现代化都市圈政务服务一体化的核心。在辽源工作的长春市民王云彤于近日在市政务大厅顺利完成社保卡跨市办理。我市主动融入长春现代化都市圈发展布局,与长春、吉林、四平建立协同联动机制,统筹全市20个职能部门,构建市、县、乡三级服务体系,常态化开展事项联调测试,整改办事堵点问题。目前,全市92个都市圈通办事项平稳运行,41个事项已发生实际办件,跨域办事同城化体验持续升级。王云彤说:“现在办事不用来回跑,很便捷,实实在在感受到了便民服务的暖心与高效。”
政务服务的落脚点在基层,便民服务的成效体现在末梢。我市持续推动政务服务下沉延伸,打通基层便民服务末梢。针对基层人员不足、设备薄弱等问题,精准摸排梳理短板弱项,推动人员、设备、资源下沉补强,常态化开展基层业务培训与实操指导,全面提升窗口服务能力,推动基层政务服务从“能办”向“快办、优办”转变,让群众在家门口享受优质便捷服务。
从“数据孤岛”到“数据共享”、从“跨城跑腿”到“圈内通办”、从“大厅专办”到“基层可办”,我市以改革破壁垒、以服务惠民生,持续推动长春现代化都市圈政务服务一体化走深走实。