今年以来，市公共资源交易中心充分发挥服务职能，不断完善服务举措，积极打造环节少、流程优、效率高、服务好的公共资源交易营商环境，切实提高交易主体的满意度和获得感。
开展精准化“帮办”服务，提高交易效率。研究制定《辽源市公共资源交易事项“帮办服务”行动方案》，为交易主体提供交易前置服务帮办、交易过程咨询、重大项目保障等交易事项帮办服务，全程安排帮办人员定向提供7×24小时的咨询、指导、协调等交易服务，及时解决交易主体在交易过程中遇到的问题和困难。建立进场交易主体满意度回访制度，提升服务效能。定期对进入公共资源交易中心参与交易活动的各方主体进行电话回访，明确专人负责，如实记录，对回访对象提出的意见和建议，及时反馈处理，不断提升经营主体认可度、满意度。