“把群众当成自己的家人，把群众的事当成是家事”。近年来，我市扎实推进综治中心规范化建设，着力排查化解矛盾纠纷，防控社会治安风险，打造新时代“枫桥经验”辽源样板。今年以来，全市各级综治中心推动调处矛盾纠纷9817件，基层社会治理现代化水平不断提升，老百姓的获得感、幸福感、安全感成色更足。 

　　最近，东丰县福鹿街道居民李先生遇到了一件烦心事儿：他的邻居经常在楼道内堆放杂物，影响环境卫生和消防安全，自己多次沟通未果，双方还产生了摩擦。于是，他抱着试一试的态度来到东丰县综治中心寻求帮助。综治中心了解情况后，立即协调街道和城管部门进行调解，当天，问题就得到了圆满解决。记者注意到，当群众带着问题来到综治中心，工作人员会根据矛盾诉求的性质进行精准分流，确保每个问题都能找到最合适的“主治医生”。东丰县综治中心共设立法院、公安、司法等7个窗口，信访调解室、人民调解室、法律服务室等9个功能室，通过标准化、规范化、实体化建设，确保让群众解决矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。 

　　为了将邻里纠纷、家庭纠纷、债务纠纷、劳资纠纷等各类矛盾纠纷化解在基层，东丰县综治中心充分发挥人民调解“第一道防线”作用，聘用退休民警等具有公信力的人员担任人民调解室的调解员，充分发挥他们“知民情、懂政策、善沟通”的优势，推动矛盾纠纷在萌芽阶段得到妥善解决。 

　　龙山区作为我市主城区，综治中心承担着维护社会稳定的重要职责。该中心以服务群众为基础，创新构建了层层渐进式矛盾纠纷化解工作法，实现“一楼办小事、二楼办大事、三楼能定事”。人民调解室、劳动仲裁调解室、审判（仲裁）庭等功能齐全，一站式服务大厅、专业化调解队伍、全链条解纷通道，让老百姓彻底告别不知道去哪个部门解决矛盾诉求，跑来跑去就跑出“火气”的窘境。龙山区综治中心还在全省率先以政府购买服务的方式引入专业社会心理服务公司，引导当事人依法理性维权，中心成立5年来共开展心理干预150余件。 

　　在市委、市政府的强力推进和政法部门的全面协调以及各县（区）党委、政府的全力支持下，目前，我市以新标准、新模式全面建成了1个市级、4个县（区）级，48个乡镇（街道）级、568个村（社区）级综治中心，实现了组织布局全覆盖，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。群众遇事“有处找说法、有人来帮忙”成为常态，我市也加速探索出一条矛盾纠纷预防化解法治化的“辽源模式”。